返品、交換
返品、交換の時は必ずお読み下さい。
homeへ  1.返品、交換について

当店でご購入の時計の返品・交換は、原則として、お受けできませんが
保証期間中は責任を持って誠意ある対応をさせて頂きます。

お買い上げの時計には当店もしくはメーカーの保証書を添付させて
頂きますのでその保証内容に準拠します。
勿論、期間以後も長くご愛用頂けますようメンテナンスにも配慮します。
特にネットでの販売ですので遠隔地のお客様にも長くお付き合いいただき
喜んでもらえる様に頑張ります。

保証期間中に不調の時計で外装品(ケース・バンド等)にキズが入っている
場合は内部のムーブメントのみの交換になる場合もあります。

ご要望のお客様は、必ず商品を返送する前に当店までご連絡をお願い
致します。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断り
いたしますのであらかじめご了承ください。

返品・交換の際には、お買い上げ票裏面に必要事項を明記いただき、
商品(付属品・保証書すべて含む)と一緒にご返送いただきます。
お買い上げ票は、大切に保管ください。

なお、商品の性質により、またメーカーの要請により、返品・交換をお断りさせて
いただく商品もございます。該当商品は、商品詳細画面に、返品不可の明示が
ございます。ご注文時にご確認をお願いいたします。
また、商品生産終了や限定商品により、交換の商品をご用意できな場合には、
交換のご要望でも返品をお願いする場合がございます。

返品・交換商品の返送に伴う配送料金は、お客様都合の場合、お客様に
ご負担をお願いいたします。
また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を
負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。

 2.返品、交換のルールについて


商品の性質上やメーカー・仕入れ先からの要請により、返品・交換については、
お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

■返品・交換をお断りする事例 や商品
・ご購入日からかなりの時間が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
 (配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・そのほか、弊社でご対応ができないと判断した場合